招聘人数：1

职位信息

1.负责天猫、淘宝售前服务咨询工作，引导客户下单；

2.负责天猫、淘宝售后服务工作，解答客户售后问题；

3.解答及处理售后问题；

4.建立客户档案、服务周到、维护企业形象；

任职要求：

教育背景：大专或以上学历，普通话流利，熟悉电脑操作；

工作经验：应届毕业生优先考虑；

知识要求：热情、真诚、迅速、周到为客户服务；

能力要求：良好的人际关系，谈判与沟通技能，较强的应变能力及化解冲突能力。

上班时间：早班8:30-17:00，晚班15:00-23:00，月休4天

职能类别：网店客服网络/在线客服

关键字：淘宝客服售前售后

公司信息

广州凡科互联网科技股份有限公司（简称凡科，股票代码：832828）由四位曾任职于百度、腾讯的80后于2010年10月创立，是一家专注为中小企业提供互联网营销服务的创新型企业，于2015年7月成功上市国内 “新三板”。公司旗下网站凡科网，是一个在线服务的SAAS（软件即服务）平台，为企业用户提供多元、高效、易用的互联网工具，同时配以成熟的运营服务体系，凡科已帮助数百万企业用户有效地提升消费者体验与互联网营销核心竞争力。

专享福利

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郑重声明：我司面试地址仅为广州市海珠区凤凰创意园，且我司从未要求应聘者缴纳费用或进行贷款，请广大应聘者谨防不法分子冒充凡科招聘行骗。

招聘职位代码：505（应聘时，请输入此代码到门禁系统打开大门）

简历投递邮箱：2639601583@qq.com